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零基礎海淘,半天可完成退貨!這份攻略手把手教你買買買!

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益錢網 發表于 2020-3-30 15:01:17 |閱讀模式 |復制鏈接
 
Cult beauty是英國最大的美妝護膚綜合網站之一,銷售產品豐富。有Borghese、Eve Lom、GLAMGLOW、Caudalie、Aesop、Elemis、REN等~




與其他美妝網站不同的是,這個網站會有TOP10推薦,并且有用戶的Blog能讓大家看看博主使用的心得,對產品有更多的理解。

3月免郵品牌:IT Cosmetics,訂單內湊任意該品牌產品可免郵



支付方式:VISA、MasterCard、maestro、AMEX、PayPal、klarna


1. 網站的注冊很簡單,首先在右上角點擊 Register





2.根據提示,填寫一些基本信息,點擊 SUBMIT 注冊完成




3.挑選喜歡的商品點擊 ADD TO BAG 加入購物車





4.在彈出的窗口中選擇 VIEW SHOPPING BAG 進入購物車





5.在購物車中點擊 CHERK OUT SECURELY 結算





6.輸入折扣碼,填寫完相關信息就下單完成了。網站滿50英鎊可以免運費,部分商品支持直郵哦!




海淘下單的時候生怕錯過每一個好價格,但是有時候買的并不是我們需要的,一時沖動的shopping,應該怎么辦呢?

下面咱就來說說Cult beauty網站退貨的這些門道!





Cult beauty官網的退貨政策是:支持30天無理由退貨,英國境內支持Royal Mail免費退貨,退貨時將贈送的所有禮物一并退回。





大家都知道有時候國際物流費用比東西貴,退貨要退到十萬八千里,弄不好還會丟,所以今天先教大家境內退貨的方式:

前提:包裹已寄出,并成功入庫轉運公司海外倉庫。




1.將訂單號及快遞號告知轉運公司,委托轉運公司貼上退貨標簽,坐等Royal Mail快遞小哥取貨,最好索取退貨面單照片。*Cult beauty退貨面單在包裹內;

2.待快遞取走后,Cult beauty會在兩周內將款原路退回,如果沒有返回,可在Cult beauty官網>Contact Us>Customer Service填寫相關信息即可留言,客服會在工作日48小時內郵件反饋處理結果。





根據本君豐富的生 (duò) 活 (shǒu) 經驗,國外電商平臺的退換政策還是非常友好的,如果遇到尺碼不合身、質量有問題,甚至純粹就是不喜歡,都可以任性地要求退換貨。

如今,Returns Service (自助退貨服務)在海外購物網站已經相當普遍,買家可以在線上自助完成退貨操作。



益錢君已經梳理了一些海淘退貨常見的問題,看看能不能幫到你!


Q1: 電子清單找不到了怎么辦?



一般電子清單會發郵件給你,如果沒找到海淘網站會提供 Download Customer Invoice (下載電子清單)的鏈接,點擊即可下載 PDF 版本。

*有些網站上,用于退貨的電子清單也被翻譯為 returns note。一般情況下,在 Order History (訂單記錄)或是 Customer Service (客戶服務)這兩大站內功能區也會提示下載路徑。

Q2: 可以不退貨,只換貨嗎?

大部分海淘網站已經不提供傳統的換貨服務,但接受退貨??梢园阎笆盏降呢浧吠素浲丝?,然后再重新下單。沒有多花一分錢,還能省下時間成本,so easy~

Q3: 由誰承擔退貨的運費?



關于退貨的運費,主要是參考退貨的原因,大致分為兩種情況:

① Faulty Items 貨品本身有問題



常見的貨品問題,包括 damaged (破損)、 manufacturing fault (做工不好)、wrong color or size (尺碼或是顏色不對)等,海淘網站會承擔相應的退件費用。

不過因為運費無法預支,所以要保存好運費的發票和清單,需要注意的是,在自助退貨之前,先通過電子郵件與海淘網站的客服團隊溝通,預先告知商品的問題。

② Unwanted 無理由退款退貨



有的網站支持境內無理由退貨,且承包所產生的運費。但有些商家需要自己承擔運費。國際運費比較貴,所以在退件的時候,建議選擇 local postal delivery(普通郵政運輸),不過一定要趕在海淘網站約定的 deadline 之前!

Q4: 海淘網站約定的 deadline 是什么?

deadline是退貨的最晚限定時間,各家跨境電商所規定的時間會有差異。海淘考慮到國際運輸耗時較長,一般都會給予充足的退貨期(多數網站支持30天內)。

Q5: 東西已退回去,退款什么時候到?

何時收到退款要視網站Refunds條款而定,一般來說退款會在收到退運包裹后的5個工作日內原路返回。

在 Customer Care (客服中心)或是 FAQs (Frequently Asked Questions 的縮寫,常見問題解答)也能找到相應的退換貨條款。

如果還是有不清楚的地方,可以在網頁上找到 Contact Us (聯系我們)的快速入口,直接與網站客服郵件聯系。



希望大家提前收藏此文,等到shopping的時候,就可以迅速派上用場了~

當然,益錢君祝愿大家都能買到如意的東西!比心


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逛了這么久,何不進去瞧瞧!

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